Сессия Rapid Foresight
Легче изобрести будущее, чем предсказать его.
Alan Kay
Данный раздел посвящен ответу на следующие вопросы:
Зачем проводить форсайт сессию? Когда и кому это необходимо?
Что делать, чтобы собрать, организовать и провести форсайт сессию?
Как провести форсайт сессию, чтобы получить результат?
Сессия Rapid Foresight сочетает в себе несколько аспектов:
Предпринимательский контур – формирование представлений о том, кто, как и для чего использует результаты форсайт-сессии, иными словами размещение результата работы группы в другую деятельность.
Организационный контур – создание условий для проведения качественной сессии;
-
Технологический контур – собственно само проведение сессии, который сам состоит из двух взаимосвязанных элементов:
Технологические шаги проведения RF-сессии и использование структурных элементов методики (карта будущего, карточки, шаблоны описания инициатив и др.)
Правила и методы модерации, управления групповой динамикой.
Рисунок Состав элементов форсайт-сессии от работы с заказчиком до модерации рабочих групп
Предпринимательский контур
Определение потребности в форсайт-сессии
«Будущее есть продукт работы воображения и мышления. Будущее как отличное от настоящего и от прошлого должно быть, если хотите, выдумано, оно должно сначала возникнуть через определённый образ, который формируется у очень небольшой группы людей. Эти образы будущего производят, например, мозговые центры или фабрики мысли. В том числе это могут быть и инженерные сообщества, которые, позитивно усваивая фундаментальные исследования, придумывают образ той среды, в которой мы с вами будем жить через несколько лет или десятков лет».
Петр Щедровицкий, член правления Центра стратегических разработок «Северо-Запад», заведующий Кафедрой стратегического планирования и методологии управления НИЯУ МИФИ.
Сессия Rapid Foresight – это подготовка к проведению качественных изменений. Соответственно основной запроса на сессию является проблема, то есть задача, которая осознается, но не может быть разрешена в рамках текущих ограничений.
Как правило, первичный запрос формулирует заказчик сессии. Вместе с тем, носитель форсайт-метода – потенциальный исполнитель работ – должен во взаимодействии с заказчиком:
Верифицировать запрос (проблему).
Предложить проекцию в которой эта проблема будет рассматриваться в ходе сессии (отраслевая рамка, территориальная или сообществ), масштаб рассмотрения (Россия или весь мир), горизонт формирования карты будущего (есть области для которых и 5 лет очень дальний горизонт, а в других 10 лет является циклом планирования, а прогнозирование осуществляется с горизонтом 30-50 лет).
Уточнить наличие других (внешних) людей, которые так же видят описываемую проблему (или провести контекстный поиск), чтобы удостоверится, что это действительно проблема.
Переговоры с заказчиком
Большая часть вопросов, касающихся проведения переговоров с заказчиком рассмотрена в обширной литературе по консалтингу.
Вместе с тем, достижение договоренностей о форсайт-сессии имеет целый ряд особенностей, которые необходимо заранее проговорить. Причина этих особенностей в том, что и процесс, и результат зависят от коллективной работы всех участников. Таким образом, с заказчиком необходимо согласовать следующие вопросы
-
Содержательные договоренности:
Причина проведения сессии, включенность сессии в другие длинные проекты и программы.
Цель и задачи сессии, фокусы внимания и тематика групп.
Образ результата, включая предполагаемые дальнейшие шаги.
Требования и ограничения к качеству содержания.
-
Организационные договоренности:
Сроки подготовки, проведения сессии и предоставления отчетных материалов.
Место проведения сессии, существующие организационные возможности и ограничения (по помещению, по программе мероприятия).
Форма предоставления отчетных материалов.
Формирование состава участников.
Бюджет мероприятия.
-
Прочие вопросы:
Публикация, распространение и комментирование полученных результатов
Согласование всех вопросов как правило происходит в несколько итераций. Параллельно формируется команда форсайт-сессии, которая проектирует саму работу (как содержательно, так и организационно), и результаты этого проектирования являются аргументами в ходе очередных итераций достижения согласия с заказчиком.
Итогом этапа подготовки является Договор с заказчиком, техническое задание на сессию и сопровождающие работы, включая план сессии с таймингом, последовательностью тактов работы, требованиям к тактам, ожидаемые результатам, темы групп, количество и состав участников, состав команды модераторов, описанными и распределенными между стороной исполнителя и заказчика организационными действиями, описание отчетных документов и сроки их сдачи.
Определение продукта форсайт-сессии
Продукты форсайт-сессии могут быть различными. Это зависит от видения проблемы заказчиком и планируемых им дальнейших шагов. Продукты могут быть сведены в следующие виды:
Прогноз – получение достоверной “карты будущего”, описывающей основные возможные события (время и условия появления новых технологий, форматов взаимодействия, законодательных актов, угроз, появления или затухания тенденций), которые, по мнению экспертов, будут влиять на отрасль/ территорию/ организацию в указанном временном горизонте.
Коммуникация – согласование между основными заинтересованными сторонами (экспертами, лицами, принимающими решения, стейкхолдерами, а также лицами, чьи интересы разного рода находятся в пределах прорабатываемого в рамках форсайт-сессии предмета) своих позиций относительно существенных факторов, влияющих на развитие отрасли/ территории/ организации в рамках единой карты с возможностью выхода на формирование согласованной «дорожной карты» основных проектов развития. Главный результат коммуникации создание единого пространства - карты, объединяющей различные позиции и взгляды на будущее сферы.
Образование – формирование единого «поля представлений» о существенных трендах и событиях представляет собой процесс взаимного образования всех участников форсайта – например, в области отдельных трендов, технологий и форматов, экспертизой в области которых владеют только отдельные участники. Помимо образования по содержанию предмета работы, важным ее элементом становится и образование как ведущих, так и участников в области самого нового, эффективного и пока малознакомого большей части участников способа совместной работы, которым является RF-метод.
Диагностика – определение качества представлений отдельных участников о будущем их предметной области, способности системно смотреть на варианты развития области и находить ответы на возможные вызовы, а также способности осваивать новые методы коллективной работы и непривычные форматы мышления о настоящем и будущем. Определение уровня горизонтальной связности команды, способности работать в современных форматах коллективной работы.
Генерация проектов - создание с опорой на карту будущего как цельных “дорожных карт” по реализации желаемого будущего, так и списков отдельных бизнес-идей, новых коммерческих или научных гипотез, тем исследований, реестров законодательных актов, которые, так или иначе, связаны с образом желаемого будущего, и порождаемыми им вызовами и возможностями.
Решение предметных задач - непосредственно во время форсайт - сессии отдельным ее тактом или тактами может быть осуществлена модерируемая “проекция” карты будущего в интересующий заказчика контекст предметной области. Это проводится в виде более детального обсуждения трендов, форматов или технологий интересующих заказчика.
Подготовка к другим типам деятельности. Сессия может быть спроектирована таким образом, чтобы, создавать на выходе материал для дальнейшей работы субъекта в самых разных форматах, как, например:
требования к образовательным программам (списки компетенций и/или специальностей будущего) и новые инструменты для работы HR – служб.
Списки бизнес идей, и угроз и возможностей для проработки с консультантами.
списки идей товаров и услуг для дальнейшей маркетинговой проработки.
проекты и проектные группы для формата проектной работы;
набор законодательных барьеров и предложений по нормативным инициативам для работы с нормативной базой.
набор технических противоречий и ключевых технологий для работы в формате Теории решения изобретательских задач (ТРИЗ).
список организационных проектов для работы с картой стейкхолдеров в целях построения медийной, коммуникационной, PR и GR стратегий.
карты развития и “шестеренки” взаимодействия субъектов - для создания программ игрофикации, деловых игр, организационно-деятельностных игр, тренажеров и симуляторов.
список законодательных барьеров для работы с органами законодательной и исполнительной власти по их устранению.
Список приоритетов в решении задач развития территорий для формирования программ муниципального или регионального развития.
И другие.
Описанный набор результатов достигается не только за счет того, что методика RF гибкая. В зависимости от условий, методика может быть модифицирована для достижения наилучшего результата в оптимальное время за счет перестановки тактов, выключения из методики некритичных для результата тактов, распаковки важных тактов в несколько, более предметно работающих с той или иной задачей. Кроме того, возможна и более глубокая модификация метода под участников с различными типами мышления или даже достройка методики под новые условия.
По субъектам основные результаты применения метода rapid foresight можно обобщить при помощи матрицы типа объекта/состояния объекта, каждое пересечение ячеек которой дает набор результатов и продуктов форсайт сессии.
Рисунок Куб комбинаций результатов форсайт сессий (будет перерисован)
Перед проведением форсайт сессии сточки зрения продукта важно проговорить следующие вопросы: какой продукт планируется получить, нужны ли дополнительные продукты, как и куда будут размещены продукты форсайт-сессии, и какие ближайшие шаги предполагается предпринимать после сессии, что будет если содержательных результат будет иным чем представляется заказчику.
Передача результатов форсайт-сессии заказчику
В практике передача результатов происходит в несколько этапов:
«Здесь и сейчас» - представители заказчика участвуют в сессии, видят состояние участников (в том числе эмоциональное), взаимодействуют с ними и получают представление об их настроении и представлениях.
Быстрая сборка – представление и передача заказчику материалов, которые собираются и могут быть обработаны прямо в ходе сессии. Это как минимум техническая фиксация (фото, аудио, листы флипчарта), и если проговаривалось заранее и производилась соответствующая организационная подготовка, то электронная база участников, с возможностью ее анализа; презентации рабочих групп с проектами изменений; шаблоны проектных документов (например: паспорта проектов).
Сборка и отчет – обработка собранных в ходе сессии материалов, проведение дополнительной аналитики, обработка материалов собранных в ходе подготовки к сессии или при подведении ее итогов (например: интервью, опросы, обратная связь и т.д.), а также формирование официального отчета, соответствующего законодательным требованиям, для закрытия договора.
Подготовка дополнительных материалов – например презентации для руководства компании, ведомственного совещания, для отраслевой конференции или жителей региона и т.д.
Передача результатов может проходить как в виде электронной переписки, так и в виде очной презентации, совещания или дополнительной рабочей группы по обсуждению итогов.
Передачей результатов форсайт-сессии заказчику собственно завершается работа над сессией. Здесь необходимо убедиться, что продукт получен и будет размещен в дальнейшей деятельности, а также проговорить роль и участие команды форсайт-сессии в дальнейшей работе с продуктом.
|
