Н. Н. Богдан м. Г. Масилова

2015 2

ОГЛАВЛЕНИЕ 5

Предисловие 11

ВВЕДЕНИЕ 14

Раздел I. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫМ
РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ 17

Глава I. Научные основы управления
социальным развитием 17

«… управление становится наукой, потому как
изучает явления, сгруппированные в различные теории,
стремится на системной основе понять, почему и как люди
работают вместе для достижения определенных целей
и для того, чтобы сделать это сотрудничество более
полезным для общества». 17

Л. Гьюлик 17

25

Рис. 1.1. Схема соотношения понятий «социальное управление»,
«управление персоналом», «управление социальным развитием
организации» 25

Глава 2. Зарубежный
и отечественный опыт управления
развитием социально-трудовых
отношений 41

«Всякое обучение стоит на трех китах:
теории, значимость которой не более десяти процентов,
собственной практике, которая составляет пятидесяти
процентов и опыте других, важность которого в сумме знаний
около сорока процентов…» 41

Ю.П. Адлер 41

Глава 3. Социальная среда организации
как объект управления 65

«…для большинства взрослого населения
в индустриальных обществах не существует удовлетворительной
альтернативы труду, работе;
не существует ничего в пределах известного
и доступного нам, что могло бы предложить равноценную
замену с точки зрения перспектив
деятельности, смысла и значения,
признания и вознаграждения» 65

Р. Кан 65

Глава 4. Система управления
социальным развитием организации 100

«Современные предпринимательские
организации выполняют важную роль –
поддержание достойной жизни членов общества…» 100

К. Мацусита 100

103

Рис. 4.1. Компоненты системы управления социальным развитием организации 103

107

Рис. 4.2. Модель управления социальным развитием организации 107

115

Рис. 4.3. Методологический подход к оценке эффективности управления социальным развитием 115

Раздел II. социальная политика
и социальная ответственность –
составляющие управления
социальным развитием организации 139

Глава 5. Социальная политика – основа
управления социальным развитием
организации 139

«Если бы социальная политика явилась
на историческую арену ранее социализма,
то последний может быть и не возник бы, так как
рабочие увидели бы в правящих их желания...» 139

Энциклопедический словарь, 1900 г. 139

169

Рис. 5.2. Социальная политика в системе управления персоналом 169

171

Рис. 5.3. Взаимосвязь социальной и кадровой политики 171

171

Рис. Взаимосвязь социальной и кадровой политики 171

Глава 6. Социальная ответственность
современных организаций 174

«Никто бы не помнил доброго самаритянина,
если бы у него были бы только добрые намерения.
У него были еще и деньги» 174

Маргарет Тэтчер 174

Таблица 8.1 188

Позиции организации
в отношении социальной ответственности 188

1 188

2 188

3 188

4 188

Реагирующий 188

Отклонить обязательства 188

Делать меньше требуемого 188

Борись любыми способами 188

Оборонительный 188

Выполнить обязательства, от которых нельзя уклониться 188

Делать минимум от требуемого 188

Делай только то, что требуется 188

Окончание табл. 8.1 188

1 188

2 188

3 188

4 188

Уступающий 188

Принять обоснованные обязательства 188

Делать все, что требуется 188

Будь прогрессивен 188

Проактивный 188

Взять повышенные обязательства 188

Выполнение больше требуемого 188

Бери инициативу в свои руки 188

Раздел III. Технологии управления
социальным развитием
организации 213

Глава 7. Нормативно-правовое
обеспечение управления
социальным развитием организации 213

«Принцип Простых Правил:
необходимо дать людям ясные правила, четкие границы
и обеспечить их структурой, в рамках которой они могут
сотрудничать друг с другом с достаточной свободой…» 213

Т.Ю. Базаров 213

221

Рис. 6.1. Система локальных нормативных актов организации 221

Глава 8. Организационные структуры
в системе управления социальным
развитием организации 236

«… работа, когда она выполняется не пропитания ради,
перестает быть обязанностью
и становится гимном…» 236

Антуан де Сент-Экзюпери 236

Глава 9. Изучение социальных
параметров организации 260

«…Главное в исследовании – это результаты, которые
отражают целый ряд серьезных социальных изменений
в обществе в определенный исторический период». 260

Р. Кениг 260

Глава 10. Социальные технологии
как механизм управленческой
деятельности 277

«Процесс творчества характерен тем,
что творец самой своей работой
и ее результатами производит
огромное влияние на тех,
кто находится рядом с ним» 277

В.А. Сухомлинский 277

282

Рис. 10.1. Этапы разработки социальной программы 282

Таблица 10.1 288

Этапы создания системы управления социальным развитием организации 288

1 288

2 288

3 288

4 288

5 288

Мониторинг соци­альной ситуации 288

Изучение социального по­ложения, социальных по­требностей и ожиданий персонала 288

Статистические дан­ные, анкетирование, интервью, наблюде­ние 288

Организационные, трудовые – работа лаборатории приклад­ных социологических исследо­ваний, финансовые – бюджет исследований 288

Создание информаци­онной базы для опреде­ления приоритетных направлений социаль­ной политики 288

Нормирование 288

Выработка принципов, норм, правил социально-ориентированной деятель­ности 288

Организация работы экспертов, инициа­тивной группы, об­щественного совета (фокус-группы, брейн-сторминг) 288

Работа организаторов и модераторов 288

Разработанная концеп­ция социальной поли­тики 288

Создание органи­зационных струк­тур 288

Организационное оформ­ление соответствующих отделов, общественных организаций, под­бор и обучение кадров 288

Разработка норматив­ных документов – по­ложений, должност­ных инструкций 288

Финансовые – бюджет службы, трудовые – деятельность специалистов 288

Обеспечение реализа­ции социальной поли­тики организационны­ми и человеческими ре­сурсами 288

Окончание табл. 10.1 289

1 289

2 289

3 289

4 289

5 289

Нормативно-пра­вовое обеспечение 289

Разработка коллективного договора (соглашения), со­циального кодекса, поло­жений о социальной защи­те (помощи, поддержке) 289

Переговоры с пред­ставителями работ­ников, общественных организаций 289

Организационные – планирова­ние работы, временные – опре­деление срока выполнения за­планированных мероприятий 289

Наличие нормативно-правовой базы соци­альной политики 289

Разработка соци­альных программ 289

Определение конкретных форм и мероприятий, пла­нирование ресурсов 289

Программно-целевой подход 289

Организационные – планирова­ние работы, временные – опре­деление срока выполнения за­планированных мероприятий 289

Наличие социальных программ 289

Реализация прио­ритетных социаль­ных программ 289

Проведение программных мероприятий 289

Деятельность специа­листов отделов, чле­нов общественных ор­ганизаций 289

Бюджет программы 289

Улучшение социально­го положения работни­ков, повышение удов­летворенности персо­нала и качества труда 289

Оценка эффектив­ности социально-ориентированной деятельности 289

Разработка критериев оценки и проведение оце­ночных процедур 289

Самооценка, эксперт­ная оценка, социаль­ный аудит 289

Организационные, трудовые – работа экспертов, финансовые – бюджет проекта 289

Получение объектив­ной информации для корректировки целей, содержания и форм деятельности 289

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 291

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ 294

690014, Владивосток, ул. Гоголя, 41 307