Техническое задание Общие положения Оказание услуг по абонентскому техническое обслуживание компьютерной техники, сетевой инфраструктуры и программного обеспечения

Техническое задание

• 
  объем и содержание услуг (работ), оказываемых (выполняемых) в ходе планового технического обслуживания, зависят от вида Оборудования, подлежащего обслуживанию, и указываются в инструкции по эксплуатации соответствующего Оборудования, нормативно-технической и иной документации на Оборудование;
  
• 
  инструкция по эксплуатации соответствующего Оборудования (нормативно-техническая и иная документация на оборудование) представляется Заказчиком Исполнителю по запросу Исполнителя
  
• 
  в плановое техническое обслуживание Оборудования входит проверка надежности функционирования устройств оргтехники, очистка корпуса и внутреннего пространства оборудования, поузловая разборка, очистка, смазка, регулировка узлов и механизмов, замена ресурсных деталей, настройка и регулировка, в том числе с использованием тестовых программ, проверка целостности соединительных кабелей, комплексное тестирование работоспособности, проверка срабатывания всех функций устройства, ввод Оборудования в работу;
  
• 
  замена деталей, выработавших свой ресурс, проводится после согласования с Заказчиком и из материалов Заказчика;
  
• 
  внесение записи в журнал учета о выполнении планового технического обслуживания, после окончания оказания соответствующей услуги;
  
• 
  дата и время оказания услуг по плановому техническому обслуживанию Оборудования согласовываются сторонами дополнительно посредством обмена сообщениями;
  
• 
  плановое техническое обслуживание Оборудования выполняется по плану-графику (Приложение № 2 к Техническому Заданию).
  

• 
  внеплановое обслуживание включает: чистку от пыли, замену тонера, замену картриджа, устранение замятия бумаги, устранение неисправностей, выявленных при осмотрах, проверках и в процессе повседневной эксплуатации, иные работы (услуги), указанные Заказчиком;
  
• 
  внеплановое обслуживание выполняется по мере возникновения производственной необходимости по заявкам Заказчика;
  
• 
  в заявке Заказчика указываются: виды услуг (работ), которые должны быть выполнены в ходе внепланового обслуживания, сроки их оказания (выполнения), местонахождение и наименование Оборудования, подлежащего обслуживанию;
  
• 
  Максимальное количество внеплановых заявок ограничено 4 в месяц на всем сроке оказания услуг.