Учебное пособие Великий Новгород

Оглавление 3

Введение. 7

Основы менеджмента. 13

1. Общая теория управления 13

Принципы управления 14

Подходы к процессу управления 15

Предтеча кибернетики 17

Современные теории (модели) в управлении 17

2. Закономерности управления различными системами 20

3. Управление социально-экономическими системами (организациями) 26

Организация: понятие и черты 26

Составляющие успеха организации 31

Сложные организации. 31

4. Методологические основы менеджмента; 36

5. Инфраструктура менеджмента 45

Административная школа Анри Файоля. 48

Управленческая концепция Административной школы. 49

Система рациональной бюрократии Макса Вебера. 52

6. Социофакторы и этика менеджмента 53

Школа поведенческих наук и человеческих отношений. 56

7. Интеграционные процессы в менеджменте 62

8. Моделирование ситуаций и разработка решений 67

Наука управления 67

Обзор моделей науки управления. 70

Методы принятия решений. 73

Методы прогнозирования 74

9. Природа и состав функций менеджмента 77

10. Коммуникации 80

Коммуникационный процесс 82

Коммуникации в рабочих группах (командах). 84

Коммуникационные стили. 85

Преграды в межличностных коммуникациях 86

Преграды в организационных коммуникациях. 88

11. Принятие решений 90

Подходы к принятию решений. 90

Этапы рационального решения проблем. 91

Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. 94

12. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента 98

Виды стратегий. 101

13. Организационные отношения в системе менеджмента. Формы организации системы менеджмента 105

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой 105

Типы организаций по взаимодействию подразделений 107

14. Мотивация деятельности в менеджменте 113

Содержательные теории мотивации. 113

Процессуальные теории мотивации 118

15. Регулирование и контроль в системе менеджмента 123

16. Динамика групп в системе менеджмента 126

17. Лидерство в системе менеджмента 129

Руководство и лидерство в организации. 129

Лидерство 132

18. Управление человеком и управление группой 139

19. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера 142

20. Конфликтность в менеджменте 145

21. Факторы эффективности менеджмента 148

Особенности инновационного стратегического поведения организаций: 151

22. Ролевые стратегические функции организаций. 151

Стратегии в сфере массового производства – виоленты (гордые львы, могучие слоны и неповоротливые бегемоты) 151

Стратегии дифференциации продукции и сегментирования рынка – патиенты. (хитрые лисы) 155

Стратегии инновационных исследовательских и разрабатывающих организаций – эксплерентов (быстрые ласточки). 157

Стратегии в сфере мелкого неспециализированного бизнеса – коммутанты (мыши). 158

Еще один зверь – газели. 159

23. Подход к классификации инновационного стратегического поведения организаций. 161

Инновационный аспект типовых стратегий организации 162

Показатели инновационной актив­ности и инновационной конкурентоспособности организаций. 165

24. Оценка результативности работы научно-технических организаций. 165

25. Затратные показатели: 167

26. Динамические показатели 172

27. Показатели обновляемости: 174

28. Структурные показатели 176

29. Характеристика инновационного потенциала. 179

30. Стратегическая значимость нововведений. 183

31. Определение наукоемкости продукции. Уровень наукоемкости производства. 186

32. Роль организационной культуры в инновационном потенциале 189

Особенности организационных инноваций. 190

33. Инжиниринг и реинжиниринг в организациях. 190

Соотношение инжиниринга и реинжиниринга 190

Объекты реинжиниринга 191

Условия успешного реинжиниринга 192

Типичные ошибки при проведении реинжиниринга. 192

Место реинжиниринга в инновационной деятельности 193

Участники проекта реинжиниринга и их роли 193

Эволюционное развитие организации – метод локальных инноваций кайзен. 193

34. Задачи и функции инновационного менеджмента, 197

Сущность инновационного менеджмента (по А.К.Казанцеву). 197

Задачи и функции инновационного менеджмента 198

35. Основные определения, относящиеся к инновационной деятельности в Российской Федерации 203

36. Социально-психологические аспекты инновационного менеджмента. 206

Делегирование в инновационном менеджменте 206

Стиль руководства инновациями 208

37. Технологии и методы инновационного менеджмента 210

Коммуникации в инновационном менеджменте 210

Решения в инновационном менеджменте 212

38. Стратегическое управление инновациями, 217

Стратегическая значимость инноваций 217

Особенности инновационных стратегий 218

Инновационный аспект типовых стратегий организации 218

39.Сопротивление внедрению иннноваций; 220

40. Управление персоналом при внедрении инноваций 227

Инновационный потенциал работника; 227

Новатор, новаторская деятельность; 227

Кадровая элита; 230

Управление персоналом разрабатывающих организаций 231

Инновационное управление трудом; 233

Инновационный потенциал работника; 237

Новатор, новаторская деятельность; 237

41. Персональный менеджмент. 241

Цель персонального менеджмента 241

Функции и техника персонального менеджмента 241

Система персонального менеджмента 242

Литература 247

Основная 247

Дополнительная. 248