РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
             
            РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
             
            МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ «ОБЛИВСКИЙ РАЙОН» 
            АДМИНИСТРАЦИЯ ОБЛИВСКОГО РАЙОНА 
            ПОСТАНОВЛЕНИЕ
             
            № ст. Обливская
             
            О проведении опытной эксплуатации сегментов системы-112, развернутых на территории Обливского района Ростовской области
             
            В целях реализации постановления Правительства Российской Федерации от 16.03.2013 № 223 «О федеральной целевой программе «Создание системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Российской Федерации на 2013-2017 годы», постановлений Правительства Ростовской области от 25.09.2013 № 589 «Об утверждении государственной программы Ростовской области «Защита населения и территории от чрезвычайных ситуаций, обеспечение пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах», от 24.04.2014 № 283 «О мероприятиях по организации системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Ростовской области», от 01.10.2014 № 666 «Об утверждении Положения о системе обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» в Ростовской области», а также подготовки к проведению государственных испытаний ситемы-112 Ростовской области, приказа Департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области №3 от11.01.2017,
             
            ПОСТАНОВЛЯЮ:
             
            1. С 09.00 20.01.2017 в соответствии с письмом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 10.01.2017 № ДА-П19-062-88 организовать проведение опытной эксплуатации сегментов системы-112, развернутых на территории Обливского района Ростовской области.
             
            2. Утвердить:
             
            - состав комиссии по проведению опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого на территории Обливского района, (приложение № 1);
             
            - положение о комиссию по проведению опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого на территории Обливского района (приложение № 2);
             
            обеспечить проведение опытной эксплуатации сегмента системы-112 в соответствии с методическими рекомендациями МЧС России по проведению опытной эксплуатации системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Обливского района (приложение № 3);
             
            организовать при проведении опытной эксплуатации сегмента системы-112 ведение журнала «Журнал проведения опытной эксплуатации сегмента системы- 112» (приложение № 4);
             
            обеспечить представление акта о завершении опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого в Обливском районе, на утверждение председателю приемочной комиссии департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области после получения указания о завершения опытной эксплуатации (приложение № 5).
             
            3. Общее руководство проведением опытной эксплуатации сегментов системы-112 Ростовской области, развернутых на территории Обливского района, возложить на заведующего сектором ГО и ЧС Администрации Обливского района Р.С. Фатеева.
             
            4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
             
            5. Контроль за выполнением данного постановления возложить на заместителя главы Администрации Обливского района по вопросам муниципального хозяйства и строительства А.П. Герасимова.
             
            Глава Обливского района В.Н. Черноморов
             
            Постановление вносит:
             
            сектор ГО и ЧС Администрации
             
            Обливского района
             
            Приложение №1
             
            к постановлению Администрации Обливского района
             
            от ___.____ 2017 №_____
             
            СОСТАВ КОМИССИИ
             
            по проведению опытной эксплуатации сегмента системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», развернутого на территории Обливского района.
             
            
              
              
                
                
                
                   
                  Фамилия, имя, отчество
  | 
                   
                  Должность
  | 
                 
                
                   
                  Герасимов 
                   
                  Александр Петрович
  | 
                   
                  Председатель комиссии. Заместитель Главы Администрации Обливского района по вопросам муниципального хозяйства и строительства
  | 
                 
                
                   
                  Солопов Сергей Владимирович
  | 
                   
                  Заместитель начальника ПСЧ 67 ФГКУ 18 ОФПС по РО
  | 
                 
                
                   
                  Братухин Александр Владимирович
  | 
                   
                  Начальник полиции по охране общественного порядка МО МВД России «Обливский»
  | 
                 
                
                   
                  Золотарева Ольга Федоровна
  | 
                   
                  И.о. главного врача МБУЗ ЦРБ Обливского района
  | 
                 
                
                   
                  Фатеев 
                   
                  Роман Сергеевич
  | 
                   
                  Секретарь комиссии. Заведующий сектором ГО и ЧС Администрации Обливского района
  | 
                 
                
                   
                  Юмогулова 
                   
                  Наталья Владимировна
  | 
                   
                  Главный специалист по электронно-информационному обеспечению информационно-аналитического сектора Администрации Обливского района
  | 
                 
               
             
             
             
            
            
           
          
            
            
            Приложение №2
             
            к постановлению Администрации Обливского района
             
            от ___.____ 2017 №_____
             
            ПОЛОЖЕНИЕ
             
            о комиссии по проведению опытной эксплуатации сегмента системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»,
             
            развернутого на территории Обливского района.
             
              
                - 
                  
 
                  Общие положения: 
                  
                     
                    Комиссия по проведению опытной эксплуатации сегмента системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Обливского района (далее - комиссия) образована для координации и обеспечения согласованных действий органов исполнительной власти Ростовской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и организаций в процессе реализации мероприятий при проведении опытной эксплуатации сегмента системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Обливского района.
  
                     
                    Комиссия в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации, законами Ростовской области, постановлениями Правительства Ростовской области, технической документацией проекта системы-112 Ростовской области, а также настоящим Положением.
  
                   
                 
                 
                Полномочия комиссии:
  
               
             
            Комиссия осуществляет следующие полномочия:
             
            организует и участвует в проведении мероприятий по проведению опытной эксплуатации сегмента системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», развернутого на территории Обливского района, согласно методике проведения опытной эксплуатации;
             
            подписывает акт завершения опытной эксплуатации сегмента системы-112, развернутого на территории Обливского района и представляет его на утверждение председателю приемочной комиссии ДПЧС Ростовской области;
             
            рассматривает регламенты информационного взаимодействия структур, участвующих в обеспечении вызова экстренных оперативных и аварийных служб на территории Обливского района;
             
            рассматривает предложения территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Ростовской области, органов местного самоуправления муниципальных образований и организаций по проблемам, выявленным в ходе опытной эксплуатации системы-112 на территории Обливского района;
             
            запрашивает у органов исполнительной власти Ростовской области, федеральных органов исполнительной власти, их территориальных органов, органов местного самоуправления и организаций информацию, необходимую для работы сегмента системы-112 в режиме опытной эксплуатации;
             
            оказывает помощь в работе по устранению выявленных в ходе опытной эксплуатации недостатков сегмента системы-112 представителям территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и организациям;
             
            обеспечивает взаимодействие территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и организаций по вопросам проведения опытной эксплуатации сегмента системы-112.
             
            3. Организация работы комиссии:
             
               
              Комиссия состоит из председателя комиссии, секретаря комиссии и членов комиссии.
  
               
              Заседания комиссии проводятся по мере необходимости.
  
              - 
                
 
                Заседание комиссии считается правомочным, если на нем присутствует больше половины от общего числа состава комиссии. 
                
                   
                  Председатель комиссии:
  
                 
               
             
            осуществляет руководство деятельностью комиссии;
             
            распределяет обязанности между членами комиссии;
             
            принимает решение о проведении заседаний комиссии;
             
            ведет заседания комиссии;
             
            подписывает протоколы заседаний комиссии.
             
            В отсутствие председателя комиссии его обязанности возлагаются на одного из членов комиссии.
             
            ведет всю документацию по работе комиссии и оформляет протоколы и решения заседаний комиссии;
             
            организует комплектование и рассылку материалов к заседаниям комиссии; организует оповещение членов комиссии о дате, времени и месте проведения заседания.
             
              
                 
                Решения комиссии принимаются простым большинством голосов от числа присутствующих на заседании комиссии. При равном количестве голосов решающим является голос председательствующего на заседании комиссии.
  
                 
                Решения комиссии оформляются актом в двух экземплярах, который подписывается членами комиссии и утверждается председателем комиссии».
  
               
             
           
          
            
            
            
            Приложение №3
             
            к постановлению Администрации Обливского района
             
            от ___.____ 2017 №_____
             
            МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
             
            по проведению опытной эксплуатации системы-112 на территории Обливского района 
            Опытная эксплуатация системы-112 на территории Обливского района включает в своем составе следующие функциональные этапы:
             
            проведение контроля функционирования системы, сбор и описание результатов и выявленных недостатков;
             
            оценка недостатков и определение перечня доработок; устранение замечаний и недостатков, проведение доработок; передача сегмента системы-112 для проведения дальнейших испытаний (комплексных приемочных испытаний, государственных испытаний).
             
            Таблица 4. Длительность этапов проведения опытной эксплуатации системы-122 на территории Обливского района
            
             
              
              
              
              
                 
                №
  | 
                 
                Наименование функционального этапа
  | 
                 
                Длительность проведения функционального этапа
  | 
               
              
                 
                1.
  | 
                 
                Проведение контроля функционирования системы, сбор и описание результатов и выявленных недостатков
  | 
                 
                В соответствии с типовым графиком мероприятий для данного функционального этапа опытной эксплуатации (не менее трех месяцев)
  | 
               
              
                 
                2.
  | 
                 
                Оценка недостатков и определение перечня доработок
  | 
                 
                Один раз в две недели. Заседание комиссии по проведению опытной эксплуатации испытаний
  | 
               
              
                 
                3.
  | 
                 
                Устранение замечаний и недостатков, проведение доработок и проведение испытаний
  | 
                 
                По согласованию с разработчиком (поставщиком) системно-сетевого решения системы-112 субъекта РФ
  | 
               
              
                 
                4.
  | 
                 
                Передача элемента системы-112 для проведения дальнейших испытаний
  | 
                 
                Один день. Заседание комиссии по проведению опытной эксплуатации
  | 
               
             
            
            
            Таблица 5. Типовой график мероприятий контроля функционирования системы в процессе опытной эксплуатации системы-112 на территории Обливского района
            
            
             
              
              
              
              
                 
                №
  | 
                 
                Наименование мероприятия
  | 
                 
                Периодичность проведения мероприятия
  | 
               
              
                 
                1.
  | 
                 
                Сбор и анализ данных учета нагрузки (узлы связи ССОП), ИС АСР операторов связи
  | 
                 
                Один раз в две недели (операторы связи)
  | 
               
              
                 
                2.
  | 
                 
                Сбор и анализ данных учета нагрузки (ЦОВ-АЦ), АИС- 112
  | 
                 
                Один раз в две недели (эксплуатирующая организация системы-112)
  | 
               
              
                 
                3.
  | 
                 
                Фиксация аварийных ситуаций, неисправностей, замечаний и недостатков
  | 
                 
                Непосредственно после устранения инцидента (участники опытной эксплуатации)
  | 
               
              
                 
                4.
  | 
                 
                Опрос сменного персонала
  | 
                 
                Еженедельно (участники опытной эксплуатации ЦОВ-АЦ, ЦОВ-ЕДДС, ДДС)
  | 
               
              
                 
                5.
  | 
                 
                Контроль событийной сигнализации
  | 
                 
                Еженедельно (участники опытной эксплуатации ЦОВ-АЦ, ЦОВ-ЕДДС, ДДС, операторы связи)
  | 
               
             
            
            1.1 Методические рекомендации по организации условий, порядку
             
            проведения опытной эксплуатации
             
            Техническое обеспечение, используемое для проведения опытной эксплуатации, должно соответствовать требованиям к техническому обеспечению системы-112 субъекта РФ в соответствии с проектной документацией. Опытная эксплуатация проводится на оборудовании и программных средствах объектов системы-112 Исполнителя. Конфигурация программно-технического комплекса должна быть полностью работоспособной. Должно быть обеспечено функционирование каналов связи, обеспечение связности компонент системы-112, в том числе рабочих мест операторов ЦОВ- 112, диспетчеров ЕДДС и ДДС, оперативных дежурных ЦУКС и др. Опытная эксплуатация проводится в условиях штатного функционирования системы-112 субъекта РФ, определенных в проектной документации на систему-112 субъекта РФ и отдельные объекты в ее составе.
             
            Для вызовов, выполняемых пользователями сетей телефонной связи общего пользования по единому номеру «112», техническими средствами узлов связи и ЦОВ-112 фиксируются детальные записи о вызовах (CDR) с использованием поверенных систем измерения длительности соединений (СИДС) в составе оборудования узлов связи и ЦОВ-112.
             
            Проведение диагностических процедур в процессе устранения причин отказов, сбоев и аварийных ситуаций, возникающих в процессе опытной эксплуатации, производится с применением штатного диагностического оборудования и программного обеспечения, а также ресурсов системы управления системы-112 субъекта РФ в соответствии с проектной документацией. Допускается использование, в том числе привлеченными экспертами, дополнительной контрольно-проверочной и тестовой аппаратуры и программных средств в целях диагностики причин выявленных отказов и сбоев, а также определения значений параметров функционирования системы, требующих инструментального контроля.
             
            Для обеспечения единого статистического пространства в процессе опытной эксплуатации в системе-112 субъекта РФ, а также для обеспечения работ по диагностике нарушений функционирования и сбоев, обеспечивается синхронизация часов реального времени всех компонент ПТК системы-112 в соответствии с проектной документацией.
             
            Для проведения опытной эксплуатации системы должно быть обеспечено бесперебойное электропитание технических средств. Для электропитания технических средств должна быть предусмотрена трехфазная четырехпроводная сеть с глухо заземленной нейтралью 380/220 В (+10-15)% частотой 50 Гц (+1-1) Гц. Каждое техническое средство запитывается однофазным напряжением 220 В частотой 50 Гц через сетевые розетки с заземляющим контактом.
             
            Размещение оборудования, технических средств, в том числе, предназначенных для обработки конфиденциальной информации, должно производиться в соответствии с проектной документацией, требованиями техники безопасности, санитарными нормами и требованиями пожарной безопасности. В помещениях должны поддерживаться параметры микроклимата в соответствии со стандартами хранения носителей и эксплуатации технических средств и требованиями, предъявляемыми поставщиками размещаемого там оборудования.
             
            Помещения, в которых размещаются программно-технические средства, должны обеспечивать требуемый уровень защиты от несанкционированного доступа. Размещение помещений и их оборудование должны исключать возможность бесконтрольного проникновения в них посторонних лиц и обеспечивать сохранность находящихся в этих помещениях конфиденциальных документов и технических средств.
             
            При этом должны быть предусмотрены меры по обеспечению нормальных климатических условий, уровню шума и звуковой мощности для работы должностных лиц в течение рабочего дня в соответствии с СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 от 03.06.2003 г.
             
            Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76 «Система «Человек-машина». Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования».
             
            Проводящие опытную эксплуатацию сотрудники должны обладать пользовательскими навыками:
             
               
              в работе с ПК;
  
               
              в работе с графическим интерфейсом целевой операционной системы;
  
               
              в работе с Web-браузерами, пакетом MS Office.
  
             
            Опытная эксплуатация проводится с участием персонала, обученного поставщиком системно-технического решения системы-112 субъекта РФ, ответственного за проведение работ, и с учетом ожидаемых результатов работ.
             
            Проводящие опытную эксплуатацию сотрудники организации- эксплуатанта системы-112 должны пройти обучение по утвержденным программам и обладать необходимой квалификацией для выполнения следующих ролей в системе-112:
             
               
              Руководитель системы-112;
  
               
              Руководитель функционального подразделения;
  
               
              Диспетчерская служба:
  
             
            
               
              старший оператор смены;
  
               
              оператор смены;
  
             
            
               
              Служба лингвистической поддержки:
  
             
            
               
              специалист службы лингвистической поддержки.
  
             
            
               
              Служба психологической поддержки:
  
             
            
               
              специалист службы психологической поддержки;
  
             
            
               
              Служба технической поддержки:
  
             
            
               
              системный администратор;
  
               
              администратор информационной безопасности;
  
               
              инженер-системотехник;
  
              - 
                
 
                 аналитик. 
               
             
            Участвующие в проведении опытной эксплуатации сотрудники организаций и служб, для которых обеспечивается информационное взаимодействие в системе- 112 субъекта РФ, также должны пройти обучение по утвержденным программам и обладать квалификацией:
             
               
              диспетчер ЕДДС муниципального образования;
  
               
              диспетчер ДДС экстренной оперативной службы;
  
               
              диспетчер ДДС.
  
             
            Подготовку данных категорий персонала обеспечивают ФОИВ, ОИВ субъекта Российской Федерации, а также иные организации в ведении которых находятся дежурно диспетчерские, аварийно-восстановительные и иные службы, для которых обеспечивается информационное взаимодействие в системе-112 субъекта РФ.
             
            Операторы связи, участвующие в проведении опытной эксплуатации системы-112 субъекта РФ, проводят вводный инструктаж эксплуатационного персонала узлов связи, включая инструкции по порядку заполнения
             
            «Журнала проведения опытной эксплуатации системы-112». 
            1.2 Методические рекомендации по обработке результатов, полученных в
             
            ходе опытной эксплуатации 
            В части оценки параметров качества доведения вызовов (в соответствии с ГОСТ Р 53532-2009) требуемое количество наблюдаемых вызовов устанавливается для каждого оцениваемого показателя услуги в соответствии с выбранной точностью оценки (таблица А.1 ГОСТ Р 53532-2009).
             
            Таблица 6. Требуемое количество наблюдаемых вызовов в соответствии с выбранной точностью оценки.
            
             
              
              
              
              
              
                 
                Нормативное значение показателя
  | 
                 
                Число наблюдаемых вызовов при выбранной точности оценки
  | 
               
              
                 
                 
                
  | 
                 
                5%
  | 
                 
                10%
  | 
                 
                20%
  | 
               
              
                 
                0,01
  | 
                 
                39600
  | 
                 
                9900
  | 
                 
                2500
  | 
               
              
                 
                0,015
  | 
                 
                26200
  | 
                 
                6500
  | 
                 
                1600
  | 
               
              
                 
                0,02
  | 
                 
                19600
  | 
                 
                4900
  | 
                 
                1200
  | 
               
              
                 
                0,025
  | 
                 
                15600
  | 
                 
                3900
  | 
                 
                1000
  | 
               
              
                 
                0,03
  | 
                 
                12900
  | 
                 
                3200
  | 
                 
                800
  | 
               
              
                 
                0,035
  | 
                 
                11000
  | 
                 
                2700
  | 
                 
                700
  | 
               
              
                 
                0,04
  | 
                 
                9600
  | 
                 
                2400
  | 
                 
                600
  | 
               
              
                 
                0,05
  | 
                 
                7500
  | 
                 
                1900
  | 
                 
                500
  | 
               
             
            
            Измерения проводятся операторами связи:
             
            На протяжении всего периода опытной эксплуатации с целью ведения учета по статистике показателей качества услуг;
             
            Эпизодически с целью подтверждения/опровержения претензий абонента.
             
            Измерения проводятся на участке от абонента до точки сопряжения с ЦОВ-112, между которыми установлено телефонное соединение, т.е. между двумя точками подключения пользовательского (оконечного) оборудования.
             
            Методика проведения измерений разрабатывается оператором связи и включает в себя:
             
            общие положения, определяющие цель проведения испытаний;
             
            перечень показателей услуги, подлежащих оценке;
             
            требования к средствам измерения;
             
            условия проведения испытаний;
             
            план проведения измерений.
             
            В процессе измерений в контрольных точках (УОВЭОС/ОПТС с функциями УОВЭОС, ТЗУС, ЦКПС) измеряются параметры, определенные настоящим документом, в том числе следующие:
             
            число попыток вызовов;
             
            число неуспешных вызовов;
             
            балльная оценка качества передачи речи для успешной попытки вызова (определяется методом опроса оперативно- диспетчерского персонала ЦОВ-112);
             
            время установления соединения;
             
            время ответа оперативно-диспетчерского персонала ЦОВ-112.
             
            По результатам измерений рассчитываются следующие показатели качества:
             
            доля неуспешных вызовов;
             
            средняя балльная оценка качества передачи речи;
             
            среднее время установления соединения;
             
            среднее время ответа оперативно-диспетчерского персонала ЦОВ-112.
             
            Средствами измерений являются встроенные аппаратно-программные функции средств связи (СИДС, подсистема статистики), используемые на сети оператора. На усмотрение оператора связи может быть использована специальная измерительная аппаратура.
             
            Определение фактических значений количественных и качественных характеристик функционирования системы-112 должно базироваться на восприятии качества функционирования системы-112 пользователем.
             
            Параметры восприятия качества функционирования системы-112 субъекта РФ, в части реализации функций доведения вызова (обращения) со стороны пользователя в процессе опытной эксплуатации системы-112 необходимо соотнести с техническими показателями работоспособности сети (таблица 7).
             
            Средствами измерений являются встроенные аппаратно-программные функции средств связи (СИДС, подсистема статистики), используемые на сети оператора связи, а также в ПТК ЦОВ-112. Основным методом является анализ CDR по фазам установления соединения, а также анализ архива УКИО. Корреляция CDR и архива УКИО должна быть обеспечена в процессе опытной эксплуатации посредством синхронизации часов реального времени УОВЭОС, ПТК ЦОВ-112 и АИС-112, т.е. всех источников анализируемых статистических данных и потоков событий.
             
              
              
              
              
                 
                Качество доведения обращения в систему- 112, которое воспринимается пользователем
  | 
                 
                Показатели качества состояния сети и средств связи
  | 
                 
                Параметры для расчета показателей качества
  | 
               
              
                 
                Доступность связи
  | 
                 
                Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов, в том числе
  | 
                 
                Число безуспешных попыток вызовов Общее число вызовов за период испытаний
  | 
               
              
                 
                Доступность информационного взаимодействия между смежными системами- 1122
  | 
                 
                Доля неуспешных попыток информационного взаимодействия от общего числа случаев
  | 
                 
                Число безуспешных попыток информационного взаимодействия 
                 
                Общее число случаев информационного взаимодействия
  | 
               
              
                 
                Скорость установления соединения от абонента до абонента
  | 
                 
                Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по величине времени задержки сигнала ответа
  | 
                 
                Задержка сигнала ответа
  | 
               
              
                 
                Непрерывность связи
  | 
                 
                Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента
  | 
                 
                Число соединений с преждевременным разъединением 
                 
                Общее число соединений, последовательно установленных за период испытаний
  | 
               
              
                 
                Скорость установления соединения от абонента до оператора ЦОВ-112
  | 
                 
                Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по величине времени задержки сигнала ответа
  | 
                 
                Задержка сигнала ответа 
                 
                Число вызовов, не удовлетворяющих нормативам по величине времени задержки сигнала ответа 
                 
                Общее число проверенных вызовов
  | 
               
              
                 
                Период недоступности
  | 
                 
                Коэффициент восстановления связи
  | 
                 
                Время восстановления связи (нормативное) 
                 
                Общее количество заявок на восстановление связи за отчетный период 
                 
                Количество восстановлений связи, для которых время восстановления больше нормативного
  | 
               
             
            Таблица 7. Параметры восприятия качества функционированиясистемы-112
            
            
            
            
            
            
          
             
             
            1.3 Методические рекомендации по проведению анализа результатов опытной эксплуатации и подготовке решений по устранению недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации. 
             
            Во время опытной эксплуатации Исполнителем должен вестись рабочий журнал, в который заносятся сведения об отказах, сбоях, аварийных ситуациях, изменениях параметров объекта автоматизации, проводимых корректировках документации и программных средств, наладке технических средств. Сведения фиксируются в журнале с указанием даты обнаружения, статусом и датой устранения. В журнал могут быть занесены замечания Заказчика или других пользователей по удобству эксплуатации системы. 
             
            Также в рабочий журнал заносятся выявленные отклонения значений характеристик, подлежащих оценке и результаты проведенной диагностики причин данной ситуации. 
             
            По результатам проведения опытной эксплуатации Исполнитель предоставляет итоговый «Журнал проведения опытной эксплуатации системы- 112», не содержащий не устранённых критических замечаний, а также план- график устранения иных замечаний, выявленных на этапе проведения опытной эксплуатации. 
             
            Аварии, препятствующие эксплуатации и незначительные недостатки устраняются силами Исполнителя непосредственно по выявлении. Прочие недостатки и требования по доработкам заносятся в журнал и подлежат устранению разработчиком/поставщиком системы-112 до проведения комплексных приемочных (Государственных) испытаний. 
             
            Решением комиссии определяется степень тяжести возникшей неисправности на основе соответствующего раздела Программы опытной эксплуатации. Комиссия по проведению опытной эксплуатации определяет очередность и сроки их устранения, руководствуясь критериями определения степени тяжести обнаруженных неполадок. 
             
            Акт завершения опытной эксплуатации, с отраженными в нем результатами, выявленными неполадками, сгруппированными по степени тяжести, очередности, и рекомендуемыми сроками их устранения должны быть переданы Комиссией по проведению опытной ответственным исполнителям со стороны Заказчика и Исполнителя (поставщика системно- сетевого решения системы-112 субъекта РФ). 
             
            Типовая форма акта по завершению опытной эксплуатации приведена в приложении. 
             
            1.4. Методические рекомендации по устранению выявленных недочетов 
             
            Ответственные исполнители со стороны Заказчика и Исполнителя рассматривают полученные материалы, и совместно принимают решение о перечне необходимых доработок, и сроках их выполнения, и назначают ответственных за выполнение по каждой конкретной доработке со стороны Исполнителя и Заказчика. 
             
            Разработанный перечень необходимых доработок, и запланированные сроки их выполнения подлежат занесению Комиссией по проведению опытной эксплуатации в раздел «Сведения о корректировках параметров объекта испытания и технической документации» Акта завершения опытной эксплуатации. Руководствуясь запланированными сроками доработок, Комиссия по проведению испытаний назначает ответственных и сроки проведения повторных испытаний, по которым предусмотрены доработки. 
             
            Ответственные за выполнение доработок со стороны Исполнителя и Заказчика производят необходимые доработки в объеме и сроках, указанных в Журнале проведения опытной эксплуатации системы-112 и Акте завершения опытной эксплуатации. 
             
            Выполненные доработки передаются для испытаний Комиссии по проведению опытной эксплуатации по мере их выполнения или пакетно. 
             
            Комиссия по проведению опытной эксплуатации выполняет повторные испытания в соответствии с порядком, и методикой испытаний. Испытаниям подвергаются те функции, которые имели недостатки. 
           
          
            
            
            Приложение №4
             
            к постановлению Администрации Обливского района
             
            от ___.____ 2017 №_____
             
            ЖУРНАЛ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
             
            «Журнал проведения опытной эксплуатации сегмента системы-112» развернутого на территории Обливского района
             
            начат « » 201 года
             
            закрыт « » 201 года
             
            Сведения об отказах, сбоях, аварийных ситуациях и иных событиях опытной эксплуатации
             
              
              
              
              
              
              
              
              
              
                 
                № п/п
  | 
                 
                Подсистема, функциональный блок, ПТК
  | 
                 
                Служба
  | 
                 
                Замечание, 
                 
                ошибка, требование
  | 
                 
                Код события, 
                 
                Тип ошибки
  | 
                 
                Поручено
  | 
                 
                Отметка об устранении
  | 
                 
                Дата фиксации
  | 
               
              
                 
                1
  | 
                 
                2
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                3
  | 
                 
                4
  | 
                 
                5
  | 
                 
                6
  | 
                 
                7
  | 
               
              
                 
                1
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
               
              
                 
                2
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
                 
                 
                
  | 
               
             
            
            
            Заполнение граф таблицы происходит согласно следующим рекомендациям:
            
             №№ пп - номер записи в журнале;
            
             Подсистема, функциональный блок, ПТК - функциональная, аппаратная и территориальная локализация фиксируемого события;
            
             Замечание, ошибка, требование - описание ошибки, предъявленных замечаний, требований;
            
             Код события - уникальный идентификатор события (инцидента), единый для всех состояний;
            
             Тип ошибки - тип ошибки по степени критичности (Критичная, Некритичная, Пожелание);
            
             Поручено - ФИО специалиста организации Исполнителя, которому было поручено устранить найденную ошибку;
            
             Отметка об устранении - Состояние устранения на момент окончания опытной эксплуатации;
            
             Дата фиксации - Дата внесения записи.
             
            Подписи должностных лиц, внесших замечание:
            
             
            
              
              
             
             
             
            
            
            
             Приложение №5
            
            к постановлению Администрации Обливского района
            
            от ___.____ 2017 №_____
            
            АКТ
            
             о проведении опытной эксплуатации сегмента системы-112 в
            
            Обливском районе Ростовской области
            Во исполнение приказа «О проведении опытной эксплуатации системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112»
             
            на территории комиссия в составе:
             
            Председатель:
             
            Члены комиссии
             
            составила настоящий Акт о том, что в период с « » 201_года по
             
            « » 201_года на территории проведена опытная эксплуатация
             
            системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому
             
            номеру «112» (системы-112) в соответствии с
             
            на выполнение работ и услуг № от « » 201_г.
             
            Установлено, что система-112 :
             
            удовлетворяет требованиям Технического задания на разработку Технического проекта системы-112 субъекта РФ, согласованного МЧС России, и соответствует актуальной проектной документации.
             
            «Журнал проведения опытной эксплуатации системы-112» прилагается к настоящему Акту.
             
            При проведении опытной эксплуатации в функционировании системы-
             
            112 , взаимодействующих информационных систем и
             
            используемых информационных ресурсов были выявлены следующие недостатки:
             
            Устранены из них:
             
            Перечень прилагаемой к Акту технической документации: Председатель комиссии: Члены комиссии:
             
            подпись дата
             
            (ФИО) подпись дата
            
         |