Инструкция по обеспечению доступа в личный кабинет ситуационного центра москва 2018 год

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

ПРЕДУСЛОВИЕ ПРОЦЕССА

• 
  Сотрудник /Представитель Организации зарегистрирован в ЕСИА на портале www.gosuslugi.ru (инструкция по регистрации в ЕСИА опубликована на Портале поддержки СЦ www.sc.minsvyaz.ru);
  
• 
  Сотрудник / Представитель организации в профиле ЕСИА является сотрудником данной Организации.
  
• 
  Организация является участником информационного взаимодействия, подключенным Единой системе межведомственного электронного взаимодействия (далее – Участники взаимодействия);
  
• 
  Организация по поручению Участника взаимодействия имеет право подавать запросы на поддержку и (или) контролировать предоставление услуг поддержки.
  

ПРОЦЕСС ПОДКЛЮЧЕНИЯ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАПРОСОВ

ШАГ 1. «Действие «Администратора профиля в ЕСИА по добавлению роли «Специалист СЦ»

1. 
   Администратору профиля Вашей организации в ЕСИА необходимо войти в свой личный кабинет ЕСИА (esia.gosuslugi.ru) и добавить необходимых сотрудников в карточку Вашей организации. Для этого необходимо перейти на сайт esia.gosuslugi.ru и войти в личный кабинет. (Рисунок ).
   

2. 
    Если необходимо, чтобы сотрудник Вашей организации входил в свой ЛК СЦ как специалист, который будет от лица Вашей организации выполнять запросы от СЦ, то в дополнение к вышеуказанным действиям администратор Вашей организации в ЕСИА должен: во вкладке «Доступ к системам» на списке информационных систем найти «Подсистема «Ситуационный центр» (группа "Специалист СЦ") и нажать кнопку «Включить в группу», в открывшемся окне добавить участников, нажав кнопку «Добавить». (Рисунок ).
   

3. 
   После произведенных администратором Вашей организации в ЕСИА действий у добавленных сотрудников появляется возможность входа в ЛК СЦ в качестве представителей Вашей организации.
   
4. 
    Для входа в ЛК СЦ перейти на сайт: https://sc.minsvyaz.ru и нажать «Войти». На открывшейся форме авторизации в ЕСИА, ввести свой СНИЛС (телефон, e-mail) и пароль и, войдя в личный кабинет ЕСИА, на странице «Выбор роли» нажать на строку с названием Вашей организации.
   

ШАГ 2. «Подключение подрядной организации к СЦ для исполнения обязательств перед Участником информационного взаимодействия в рамках технической поддержки и эксплуатации ИС Участника».

1. 
   Руководителю необходимо сначала зарегистрироваться в качестве физического лица, затем подтвердить свою личность;
   
2. 
   Зарегистрировать учетную запись юридического лица может только его руководитель или лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица;
   
3. 
   Воспользоваться ссылкой https://esia.gosuslugi.ru/profile/user/regOl/step1.xhtml;
   
4. 
   Осуществить регистрацию согласно требованиям, описанным на web-формах;
   
5. 
   В случае необходимости добавления сотрудникам коммерческой организации роли «Исполнитель», необходимо перейти к пункту: ШАГ 1. «Действие «Администратора профиля в ЕСИА по добавлению роли «Специалист СЦ»
   
6. 
   Участник информационного взаимодействия, зарегистрированный в СЦ, оформляет запрос для подключения коммерческой организации к СЦ. Требования при составлении запроса:
   

1. 
   Наименование Участника информационного взаимодействия;
   
2. 
   Наименование Коммерческой организации, которая будет осуществлять техническую поддержку и эксплуатацию ИС Участника информационного взаимодействия;
   
3. 
   ОГРН Коммерческой организации;
   
4. 
   ФИО – Руководителя команды исполнителей.
   
5. 
   Дату начала и окончания действия договора или контракта между Участником и Коммерческой организацией.
   

ШАГ 3. «Авторизация сотрудника Организации в Ситуационном центре»

1. 
   Необходимо осуществить вход на портал Ситуационного центра https://sc.minsvyaz.ru (Рисунок ) и для авторизации нажать на кнопку «Войти».
   

2. 
   После нажатия на кнопку «Войти», произойдет автоматическая переадресация на форму авторизации размещенную на портале https://esia.gosuslugi.ru (Рисунок ).
   

3. 
   На портале необходимо ввести свои персональные данные, и в открывшемся окне «Выбор роли» нажать на строку с названием организации (Рисунок ).
   

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВОЗНИКЛА ОШИБКА ПРИ АВТОРИЗАЦИИ В СИТУАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ

1. 
   Полное наименование организации;
   
2. 
   ОГРН организации;
   
3. 
   ФИО и контактные данные (телефон, email) технического специалиста и администратора профиля организации в ЕСИА;
   
4. 
   ФИО и контактные данные сотрудника, у которого возникла ошибка при авторизации в СЦ;
   
5. 
   Цель подключения, например, регистрация запросов/инцидентов посредством Личного кабинета СЦ в рамках взаимодействия по СМЭВ 2/СМЭВ 3/ЕСИА/ГУЦ (Выбрать нужное).