Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Факультет бизнес-информатики

Скачать 334.57 Kb.

Название	Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Факультет бизнес-информатики
страница	1/8
Тип	Документы

1 2 3 4 5 6 7 8

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Национальный исследовательский университет
«Высшая школа экономики».

Факультет бизнес-информатики

Кафедра бизнес-аналитики

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему:

«Подходы к моделированию проблемных ситуаций принятия решений»

Студентка группы № 471

Дзгоева Светлана Муратовна

Научный руководитель

Д.э.н., Ординарный профессор

Кравченко Татьяна Константиновна

Москва 2013

Введение 3

Глава 1. Выбор подхода к моделированию проблемных ситуаций 7

1.1.Имитационное моделирование 7

1.2.Экспертное прогнозирование 9

1.3.Функциональное моделирование на основе таблицы решений 12

1.4.Моделирование на основе когнитивных карт 14

1.5.Результаты анализа подходов к моделированию проблемных ситуаций 18

Глава 2. Формирование исходных данных задачи выбора ERP-системы 19

2.1.Формирование области альтернатив и признаков к задаче выбора ERP-системы 19

2.2.Моделирование проблемных ситуаций с помощью таблицы решений 22

Глава 3. Системы поддержки принятия решений для решения задачи выбора ERP-системы 24

3.1.Решение задачи в Экспертной системе поддержки принятия решений 24

3.2.Решение задачи в СППР SuperDecisions 34

Заключение 45

Список использованной литературы 47

Введение

Как однажды сказал Томас Л. Саати, все люди принимают решения, и все, что мы делаем, является результатом какого-либо решения. Не вся имеющаяся у нас в расположении информация является полезной для наших суждений. Если решения принимаются только интуитивно, лицо принимающее решение (ЛПР) может думать, что вся информация полезна, и чем большим объемом информации он обладает, тем лучше. Однако, это не так. В настоящее время теория принятия решений развивается все больше, исследуются новые проблемы и появляются новые подходы. Так, например, важную роль в теории принятии решения играет моделирование проблемных ситуаций, возникающих в процессе принятия решений.

Необходимо определить понятие проблемной ситуации принятия решения. Проблемная ситуация принятия решения представляет собой конкретную реализацию элементов внешней среды относительно поставленной задачи принятия решения, реализуемых в совокупности. Моделирование проблемных ситуаций значительно повышает эффективность принятия решения. Учет возникновения проблемных ситуаций значительно усложняет процесс принятия решений, потому что ЛПР необходимо проанализировать оценки экспертов во всех ситуациях. Для этого в основном используются имитационное моделирование, экспертное прогнозирование, моделирование на основе таблиц решений, а также когнитивное моделирование [3].

Актуальность исследования

Проблема учета возникновения различных проблемных ситуаций в процессе принятия решений была обозначена достаточно давно. Актуальность данного исследования обусловлена его практической направленностью, т.е. решением конкретной задачи: выбора системы класса ERP для компании. Среди подходов для моделирования проблемных ситуаций в исходной задаче будет выбран один, наиболее подходящий. Данное исследование сможет послужить инструментом для решения подобного рода задач.

Цель и задачи исследования

Цель данной исследовательской работы заключается в моделировании проблемных ситуаций для осуществления эффективного выбора системы класса ERP для компании-заказчика. Объектом исследования является фармацевтическая компания среднего масштаба, включающая около 400 сотрудников. Предметом исследования является использование математических методов и средств для осуществления данного выбора.

Для достижения поставленной цели исследования необходимо решить следующие задачи:

Выбор подхода к моделированию проблемных ситуаций;
Моделирование проблемных ситуаций выбора ERP-системы компании с помощью выбранного подхода;
Решение задачи выбора ERP-системы для компании в системах поддержки принятия решений: ЭСППР и SuperDecisions.

Инструментарий и методы исследования

На сегодняшний день существует множество книг и публикаций, так или иначе освещающие интересующие нас в данной работе подходы к моделированию проблемных ситуаций. Данные работы являются помощью в понимании того, каким образом происходит моделирование проблемных ситуаций при том или ином подходе.

Практическая часть данной работы основана на Экспертной системе поддержки принятия решений (ЭСППР), созданной в Национальном Исследовательском Университете – Высшей Школе Экономики, а также на системе поддержки принятия решений SuperDecisions, реализующей метод аналитических сетей. ЭСППР ориентирована на автоматизацию анализа проблемных ситуаций и выбора наиболее эффективных решений. Отличительной особенностью системы от других СППР является наличие базы знаний – инструмента для выбора соответствующих методов принятия решений в зависимости от условий, формирующих проблемные ситуации. Также в систему входит совокупность методов принятия решений. На сегодняшний день ЭСППР является единственной системой поддержки принятия решений, обладающей встроенным модулем учета возникновения проблемных ситуаций принятия решений [5].

В системе SuperDecisions не предусмотрен анализ проблемных ситуаций принятия решений, однако данная система позволяет учитывать зависимости между признаками, и интересно проверить, как меняется результат в зависимости от этого. Метод аналитических сетей (МАС) был разработан американским математиком Т. Саати, который также разработал программные продукты для этого метода. МАС широко используется во всем мире для принятия решений в различных ситуациях: от управления на международном межгосударственном уровне до решения частных проблем в бизнесе, образовании, промышленности и пр. Данный метод не предписывает ЛПР какого-либо определенного и единственного правильного решения, а позволяет ему найти ту альтернативу, которая лучше всего подходит к его пониманию сути проблемы и требованиям.

Структура работы представлена следующим образом. В Главе 1 выполнено исследование подходов к моделированию проблемных ситуаций принятия решений с целью выявления наиболее подходящего подхода для проблемных ситуаций исходной задачи. Глава 2 содержит необходимые исходные данные к задаче: модель проблемных ситуаций, область альтернатив и признаков. В Главе 3 реализована практическая часть работы – решение задачи в СППР.

1 2 3 4 5 6 7 8

Похожие:

	Федеральное государственное автономное учреждение высшего профессионального... Данная работа ставит цель разработать решение для информационной поддержки логистов компаний-представителей малого и среднего бизнеса,...		Федеральное государственное автономное учреждение высшего профессионального... В условиях жесткой конкуренции и борьбы за прибыль, организации вынуждены безостановочно совершенствоваться. Одним из инструментов...
	Факультет гуманитарных наук Рябиченко Александра Сергеевна Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «национальный исследовательский университет...		Аналитический отчет Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский...
	Нормативно-правовое обеспечение организации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский...		В электронной форме Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...
	3 Термины и определения Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...		3 Условия работы Товара Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...
	3 Условия работы поставляемого Товара Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...		3 Условия работы поставляемого Товара Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...
	Извещение о проведении запроса котировок № К89-07-14/Кондиционеры Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...		Извещение о проведении запроса котировок в электронной форме Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...
	Извещение о проведении запроса котировок в электронной форме Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...		Извещение о проведении запроса котировок № К79-07-14/кресла Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...
	Извещение о проведении запроса котировок № К56-05-14/ Кондиционеры Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...		В. И. Баев Извещение о проведении запроса котировок в электронной форме Заказчик: федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Национальный исследовательский...

Руководство, инструкция по применению

Оглавление

Введение

Похожие: