УТВЕРЖДАЮ 
           
          Ректор Тольяттинского 
           
          государственного университета 
           
          ______________ М.М. Криштал 
           
          «___» ________________ 2009г. 
           
          Отчёт 
           
          Государственного образовательного учреждения 
           
          высшего профессионального образования 
           
          «Тольяттинский государственный университет» 
          на конкурс 2009 года 
          «ПРЕМИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 
           
          В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА» 
           
           
          Тольятти 2009 
           Содержание
          
             
            Содержание 2 
             
            Краткая характеристика Тольяттинского государственного университета 3 
             
            1. ЛИДИРУЮЩАЯ РОЛЬ РУКОВОДСТВА 4 
             
            2. ПОЛИТИКА И СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 20 
             
            3. ПЕРСОНАЛ 30 
             
            4. ПАРТНЕРСТВО И РЕСУРСЫ 39 
             
            5. ПРОЦЕССЫ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 52 
             
            6. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 61 
             
            9. РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 80 
           
           Краткая характеристика Тольяттинского государственного университета 
          Номер свидетельства о государственной аккредитации вуза: серия АА№ 001274, рег. № 1244 от 28.04.2008г.; лицензия на право осуществления образовательной деятельности: серия А№ 282146, рег. №10065от 07.04.2008г. 
           
          Ректор вуза – Криштал Михаил Михайлович. 
           
          Юридический адрес вуза: 445667, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Белорусская, 14 
           
          Контактные адреса и телефоны (в т.ч. электронные): (8482) 48-14-75 (приемная ректора), (8482) 22-95-22 (факс), e-mail: office@tltsu.ru. Адрес: 445667, Самарская обл., г. Тольятти, ул. Белорусская, 14. 
           
          Общее количество сотрудников (вместе с совместителями) - 1983 чел. 
           
          Схема организационной структуры ТГУ представлена в Приложении 1. 
           
          Даты регистрации и перерегистрации вуза: свидетельство о государственной регистрации серия 63-Т № 01318, регистрационный номер 01270/21280 от 22.08.2001. 
           
          Форма собственности – государственная. 
           
          Основной вид деятельности: образовательная; научно-исследовательская; учебно-методическая. Результаты деятельности - подготовленные специалисты, бакалавры, магистры, кадры высшей квалификации, научно-исследовательские и учебно-методические разработки, образовательные услуги. 
           
           Основные требования к качеству продукции (услуг): соответствие продукции (услуг) требованиям ГОС ВПО, нормативных документов Минобрнауки РФ, внутренних стандартов университета. 
           
          Категории основных рынков: местный, региональный, национальный, международный. 
           
          Характеристика основных потребителей: абитуриенты, студенты, городское сообщество, предприятия, организации, Минобрнауки, государство. 
           
          Основные этапы развития вуза 
           
          1951г.: принято решение об открытии в Ставрополе-на-Волге вечернего отделения Куйбышевского индустриального института при Куйбышевгидрострое (с 1955г. - вечерний факультет, с 1961г. - филиал). В 1966г. в связи с решением о возведении Волжского автомобильного завода на базе филиала создан самостоятельный Тольяттинский политехнический институт, а в 1988г. открыт Тольяттинский филиал Самарского государственного педагогического университета. 
           
          2001г.: на базе этих двух вузов учрежден Тольяттинский государственный университет (ТГУ), ректором назначен С. Жилкин; сформирован Ученый совет ТГУ, а также Попечительский совет под председательством почетного гражданина Тольятти, экс-президента ОАО «АВТОВАЗ» (А.Николаев), а его заместителем стал мэр г. Тольятти (Н.Уткин). 
           
          2002г.: С. Жилкин избран ректором сроком на 5 лет; определена Концепция развития вуза, Миссия, разработана Программа развития ТГУ и схема организации работ по обеспечению качества подготовки специалистов, принято Положение «О знамени, флаге, вымпеле ТГУ»; Ученым советом утверждены научные школы ТГУ; состоялся первый выпуск ТГУ в составе 1643 чел., открыты представительства ТГУ в гг. Самара; Жигулевск, Сызрань; открыта кафедра «Управление качеством, стандартизация и сертификация»; создана комиссия по контролю (для предварительного рассмотрения и подготовки вопросов, относящихся к ведению Ученого совета). 
           
          2003г.: университет успешно прошел государственную аттестацию, открыт музей ТГУ; создан проектно-аналитический центр для подготовки предложений по проектам развития ТГУ, разработке технических заданий на создание проектов и реализации изменений, проектного сопровождения процессов развития вуза; решением Ученого совета создан центр тестирования; разработана и запущена автоматизированная информационная система поддержки управления (АИСУ) вузом. 
           
          2004г.: создан отдел контроля учебно-методического управления; на базе ТГУ открыт Региональный центр компьютерного образования (в его составе: аккредитационный центр общества «Знание» РФ и авторизированный центр ECDL ACKON); вуз - один из соучредителей Института качества в Тольятти. В ТГУ состоялась I Международная школа «Физическое материаловедение»; на конкурсе «Золотая медаль «Европейское качество»» вуз удостоен звания лауреата в номинации «Сто лучших вузов»; в выставке «ПРОМЭКСПО» работы ученых удостоены диплома «Лучшие в России». ТГУ выступил с инициативой создания системы городского стратегирования при участии двадцати крупнейших предприятий города, в том числе ТГУ, который возглавил экспертно-аналитическую группу «Сфера образования города». 
           
          2005г.: ТГУ - победитель конкурса проектов развития инновационной инфраструктуры Самарской области в рамках реализации целевой программы «Инновации – Производство - Рынок» с проектом «Бизнес – инкубатор с технопарком»; в рамках реализуемой «Новой экономической политики», разработана система мотивации и финансирования структурных подразделений и поощрения сотрудников; введен автоматизированный контроль знаний и создана балльно-рейтинговая система оценки знаний студентов; с 2005г. университет ежегодно участвует в интернет–экзаменах по различным дисциплинам. 
           
          2006г.: ТГУ - победитель конкурса Министерства экономического развития и торговли по созданию бизнес – инкубатора; участник конкурса Минобрнауки РФ «Системы обеспечения качества подготовки специалистов». Создан центр социальных технологий и служба маркетинга. Состоялась выставка «ТГУ городу: 55 на 5», посвященная 55-летию университета. В 2005 и 2006гг. принимал участие в национальном проекте «Образование» в конкурсе ОУ ВПО, внедряющих инновационные образовательные программы, со своим инновационным проектом «Развитие инновационной инженерной подготовки в Тольяттинском государственном университете в структуре Поволжского автомобильного кластера». 
           
          2007г.: ТГУ - победитель федерального конкурса по целевой программе «Исследования и разработки по приоритетным направлениям развития научно-технологического комплекса России на 2007-2012 годы»; состоялась конференция сотрудников и обучающихся по выборам на должность ректора - повторно избран С.Жилкин; ТГУ вручен диплом Торгово-промышленной палаты РФ за большую и плодотворную работу по подготовке высококвалифицированных специалистов для предприятий и организаций Поволжья; при ТГУ открыт отдел инженерной экологии и экологического мониторинга Самарского научного центра РАН; создан отдел менеджмента качества; назначены представитель руководства по качеству и уполномоченный по качеству; разработана и утверждена Политика в области качества. ТГУ получил сертификат участника проекта Рособрнадзора, Российской Академии госслужбы при Президенте РФ (РАГС) «Апробация и внедрение типовой модели системы качества учреждения профессионального образования», стал лауреатом конкурса Минобрнауки РФ «Системы обеспечения качества подготовки специалистов». 
           
          2008г.: вуз успешно прошел процедуру комплексной оценки, получил лицензию и свидетельство об аккредитации; процедуру общественно-профессиональной аккредитации образовательных программ: «Электроснабжение», «Оборудование и технология сварочного производства» и «Технология машиностроения», которую проводила комиссия Ассоциации инженерного образования России (АИОР); научная библиотека ТГУ получила подписку на научные журналы издательства Оксфордского университета (Oxford University Press); был сдан в эксплуатацию плавательный бассейн для сотрудников и студентов университета, а также всех жителей города; команда ТГУ стала победителем в международном студенческом конкурсе по созданию гоночных автомобилей (болидов) «Formula Student» (FS); началась работа над проектом «Приволжский кластерный университет «Автомобилестроение». Трагически погиб ректор С. Жилкин. Приказом Федерального агентства по образованию №12-01-02/142 от 17.11. 2008г. исполнение обязанностей ректора возложено на первого проректора, доцента, к.соц.н. О. Лышову. 
           
          2009г.: подписаны уставные документы Ассоциации «Консорциум образовательных учреждений «Приволжский кластерный университет «Автомобилестроение»; создана Комиссия по качеству; начата работа по реинжинирингу процессов университета; актуализирована Политика в области качества; создан «Каталог внутренней документации СМК ТГУ»; ТГУ удостоен сертификата Рособрнадзора, РАГС «Механизмы обеспечения гарантий качества профессионального образования». Всероссийская организация качества присудила диплом и звание «Российский лидер качества» ректору С.Жилкину (посмертно) и О.Лышовой. Студенты и сотрудники ТГУ получили доступ к безлимитному Интернет-трафику; институт химии и инженерной экологии ТГУ – первый и пока единственный из учебных заведений принят в члены Ассоциации «Обращение с отходами»; ТГУ представил городской общественности проект «Программы развития профессионального образования г.о. Тольятти», направленный на решение проблем проф. подготовки и трудоустройства тольяттинцев. 
           
          Указание основных направлений подготовки специалистов 
           
          Обучение в вузе ведется по 16 укрупненным группам специальностей: 
          
            - 
              
                
                
                
                   
                  010000 Физико-математические науки
  | 
                   
                  150000 Металлургия, машиностроение и материалообработка
  | 
                 
                
                   
                  020000 Естественные науки
  | 
                   
                  190000 Транспортные средства
  | 
                 
                
                   
                  030000 Гуманитарные науки
  | 
                   
                  210000 Электронная техника, радиотехника и связь
  | 
                 
                
                   
                  040000 Социальные науки
  | 
                   
                  220000 Автоматика и управление
  | 
                 
                
                   
                  050000 Образование и педагогика
  | 
                   
                  240000 Химическая и биотехнологии
  | 
                 
                
                   
                  070000 Культура и искусство
  | 
                   
                  260000 Технология прод. продуктов и потребительских товаров
  | 
                 
                
                   
                  080000 Экономика и управление
  | 
                   
                  270000 Строительство и архитектура
  | 
                 
                
                   
                  140000 Энергетика, энергетическое машиноведение и электротехника
  | 
                   
                  280000 Безопасность жизнедеятельности, природообустройство и защита окружающей среды
  | 
                 
               
             
            
          В структуре ТГУ имеются 6 институтов, 6 факультетов, а также 52 кафедры, включая военную кафедру (Приложение 1). Университет осуществляет свою деятельность по очной, очно-заочной и заочной формам обучения. Работодатели ТГУ – это крупнейшие предприятия и организации города: ОАО «АВТОВАЗ», ОАО «АвтоВАЗагрегат», ООО «Тольяттикаучук», ОАО «Тольяттиазот», ЗАО «Куйбышевазот», ЗАО «ВАЗИнтерСервис», ОАО «Тольяттихлеб» и др., а также ряд совместных и зарубежных предприятий, такие как СП «GM–АВТОВАЗ», британский инжиниринговый центр Delcam, Ruhr University in Bohum (Германия), INHOLLAND University (Нидерланды), Rose-Hulman Institute of Technology (США) и др. 
         |