Утверждаю утверждаю

1 Общие сведения 9

2 Основные характеристики 10

2.1 Перечень реализуемых функций 10

2.2 Количественные и качественные характеристики системы и ее частей 10

2.3 Описание принципов функционирования системы, регламент и режимы функционирования 11

2.3.1 Описание принципов функционирования системы 11

по параметрам мониторинга выполнения планов мероприятий ФОИВ на основе карточек мониторинга, самостоятельно заполненных ФОИВ в «Личных кабинетах». Два вида отчетов – по ведомствам и по отраслям – создаются на основе последних введенных значений без сохранения истории внесенных изменений и предыдущих отчетов; 20

по количеству и различным отдельным параметрам МФЦ, описанным ниже в требованиях к личному кабинету МФЦ, на основе карточек МФЦ, самостоятельно заполняемых представителями субъектов Российской Федерации в «личных кабинетах», с последующей автоматической генерацией диаграмм по каждому выбранному параметру; 20

статистика МФЦ по регионам с последующей автоматической генерацией графика по количеству МФЦ в каждом регионе страны. 20

дата последнего обновления; 21

организационно-правовая форма; 21

дата открытия; 21

адрес МФЦ; 21

учредитель; 21

численность населения муниципального(-ных) образования(-ний), обслуживаемого(-мых) МФЦ, тыс. чел.; 21

интернет-Портал МФЦ (указать адрес); 21

телефон МФЦ, адрес электронной почты МФЦ; 21

количество удаленных рабочих мест МФЦ, организованных в администрациях муниципальных образований, иных организациях; 21

количество отделений почтовой связи ФГУП «Почта России», на базе которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг МФЦ; 22

количество муниципальных образований, в которых организовано предоставление государственных и муниципальных услуг на базе мобильных МФЦ; 22

общая площадь (кв. м.); 22

количество окон в МФЦ, из них: 22

окон, в которых взаимодействие с заявителем осуществляется «универсальными» специалистами МФЦ (операторами МФЦ) 22

окон, в которых организованы удаленные рабочие места для сотрудников органов власти 22

количество услуг, предоставляемых на базе МФЦ, из них: 22

федеральных; 22

региональных; 22

муниципальных; 22

услуг организаций; 22

дополнительных услуг. 22

сферы предоставления услуг; 22

количество услуг, предоставляемых в режиме «одного окна» «универсальными» специалистами МФЦ (сотрудниками МФЦ); 22

среднее количество обращений заявителей в МФЦ в месяц; 22

наличие возможности предварительной записи в МФЦ (да/нет); 22

среднее время ожидания в очереди; 22

режим работы МФЦ; 22

особенности организации предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ; 23

просмотр и публикация МФЦ на карте – обеспечено автоматическое отображение на карте Российской Федерации, которая функционирует с использованием API Яндекс.Карты и отображается на Портале АР, отметок, указывающих местонахождение МФЦ при добавлении информации об их географическом расположении в базу Портала АР. 23

2.3.2 Регламент и режимы функционирования 23

2.4 Сведения о взаимодействии системы с другими системами 23

3 Комплектность 25

3.1 Перечень технических и программных средств, в том числе носителей данных 25

core; 25

prefork; 25

http_core; 25

mod_so; 25

mod_auth_basic; 25

mod_auth_digest; 25

mod_authn_file; 25

mod_authn_alias; 25

mod_authn_anon; 25

mod_authn_dbm; 25

mod_authn_default; 25

mod_authz_host; 25

mod_authz_user; 25

mod_authz_owner; 25

mod_authz_groupfile; 26

mod_authz_dbm; 26

mod_authz_default; 26

util_ldap; 26

mod_authnz_ldap; 26

mod_include; 26

mod_log_config; 26

mod_logio; 26

mod_env; 26

mod_ext_filter; 26

mod_mime_magic; 26

mod_expires; 26

mod_deflate; 26

mod_headers; 26

mod_usertrack; 26

mod_setenvif; 26

mod_mime; 26

mod_dav; 26

mod_status; 26

mod_autoindex; 26

mod_info; 26

mod_dav_fs; 26

mod_vhost_alias; 26

mod_negotiation; 26

mod_dir; 26

mod_actions; 26

mod_speling; 26

mod_userdir; 26

mod_alias; 26

mod_rewrite; 26

mod_proxy; 27

mod_proxy_balancer; 27

mod_proxy_ftp; 27

mod_proxy_http; 27

mod_proxy_connect; 27

mod_cache; 27

mod_suexec; 27

mod_disk_cache; 27

mod_file_cache; 27

mod_mem_cache; 27

mod_cgi mod_version; 27

mod_perl mod_php5; 27

mod_proxy_ajp; 27

mod_python mod_ssl; 27

MySQL; 27

zip 1.8.1; 27

curl; 27

mbstring; 27

GD2; 27

SimpleXML; 27

dom; 27

hash (SHA1, md5). 27

3.2 Перечень эксплуатационных документов 28

4 Свидетельство о приемке 29

4.1 Даты подписания актов о приемке системы и ее частей в промышленную эксплуатацию 29

4.2 Фамилии председателя и членов комиссии, осуществлявших приемку системы 29

5 Гарантийные обязательства 30

6 Сведения о состоянии системы 31

6.1 Сведения о неисправностях, в том числе дату, время, характер, причину возникновения и лицах, устранивших неисправность 31

6.2 Замечания по эксплуатации и аварийным ситуациям, принятые меры 31

6.3 Сведения о ремонте технических средств и изменениях в программном обеспечении с указанием основания, даты и содержания изменения 32

6.4 Сведения о выполнении регламентных (профилактических работ и их результатах) 33

7 Сведения о рекламациях 34

Перечень принятых сокращений 35