Инструкция пользователя при работе с системой «Банк-Клиент» iBank 2

Скачать 37.77 Kb.

Название	Инструкция пользователя при работе с системой «Банк-Клиент» iBank 2
Тип	Инструкция

rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция

Инструкция пользователя

при работе с системой «Банк-Клиент» iBank 2

«РФИ БАНК» ЗАО

При пользовании системой «Банк-Клиент» Клиент использует системы защиты от несанкционированного проведения платежей USB токен и ОТП (МАК) токен либо устройство ТрастСкрин.

USB токен служит для хранения ключей электронно-цифровой подписи (ЭЦП) руководителей организации. ЭЦП является электронным аналогом собственноручной подписи руководителя организации.

ОТП (МАК) токен служит для подтверждения платежа, отправляемого клиентов по системе банк-клиент. Безопасность обеспечивается кодом подтверждения, выдаваемым ОТП (МАК) токеном, который нельзя узнать, не имея этот токен в наличие.

ТрастСкрин токен служит для хранения ключей электронно-цифровой подписи (ЭЦП) руководителей организации, а также для подтверждения платежа, отправляемого клиентов по системе банк-клиент.

Несмотря на эти методы защиты злоумышленники всё более совершенствуются и развиваются, идёт «гонка вооружений» между производителями системы банк-клиент и злоумышленниками. В связи с этим персонал, работающий с системой «Банк-Клиент» обязан соблюдать следующие меры предосторожности:

Для защиты ключей ЭП клиента от хищения вредоносными программами надо использовать персональный аппаратный криптопровайдер - USB-токен совместно с ОТП (МАК) токеном либо устройство ТрастСкрин.

Для работы в системе Банк – Клиент следует использовать выделенный компьютер, не находящийся в локальной сети предприятия.
Компьютер, использующийся для работы в системе Банк-Клиент, должен работать только на один тип операций – проведение платежей, и только с одним банком. При наличии в организации нескольких программ банк-клиент для работы с различными банками должен использоваться отдельный компьютер для каждого из банков. Это значительно снизит риск заражения вредоносными программами.
Сеанс подключения компьютера к сети Интернет должен производится только для работы в системе Банк-Клиент, доступ к другим ресурсам Интернет должен быть закрыт. После проведения всех операций с системой Банк-Клиент компьютер должен быть отключен от сети Интернет и выключен.
На компьютер должна стоять лицензионная антивирусная программа с функцией автоматического обновления антивирусных баз. Мы рекомендуем следующие: Kaspersky Internet Security, Dr.Web Antivirus, Symantec Norton Internet Security. Проверка на вирусы должна осуществляться ежедневно. Также рекомендуем проводить раз в три дня проверку компьютера антивирусными утилитами других производителей. Например, если у Вас установлен антивирус Symantec Norton Internet Security, проводить проверку бесплатной утилитой Kaspersky Virus Removal Tool, скачанной с сайта http://www.kaspersky.ru.
При работе с токеном соблюдайте следующие правила:

Пароль на доступ к ключу ЭП должен быть известен только владельцу.
Не допускайте постоянного и бесконтрольного подключения к компьютеру токена.
Храните токены в защищенном от посторонних лиц месте. Не передавайте их лицам, не уполномоченным работать с системой банк-клиент.
Закончив работу в Системе или прервав ее (даже на несколько минут), не забудьте вынуть токен из разъёма USB и убрать в доступное только Вам место.
В случае, если токен утерян, незамедлительно сообщите об этом в отдел электронного банкинга (т. (499) 922-21-44 (д. 124)).

Не пользуйтесь системой банк-клиент в Интернет-кафе, запрещается работа с системой Банк-Клиент с чужого компьютера. Компьютер, предназначенный для работы в системе Банк-Клиент не должен подсоединяться к сети Интернет посредством открытых сетей wi-fi в общественных местах: отели, кафе, аэропорты и т.п.
При возникновении любых подозрений на компрометацию ключей ЭП или компрометацию среды исполнения (наличие в компьютере вредоносных программ) - обязательно сообщить в Банк и заблокировать ключи ЭП.
Периодически сверять остатки и список отосланных документов с ОПЕРУ Банка: т.(495) 276-08-00 (д.128, 130).

Признаки проникновения вредоносных программ на компьютер, откуда производится работа в системе «Банк-Клиент»:

Невозможность войти или вхождение с нескольких попыток в систему «Банк-Клиент».
При пользовании ОТП токеном появляется повторный запрос кода подтверждения на один и тот же документ. Не вводите код подтверждения дважды на один и тот же документ! При повторном запросе кода подтверждения, надо отключить программу банк-клиент и связаться со специалистом банка.
Сообщение антивирусной программы о наличии вируса.
Сообщение программы «Банк-Клиента» о возможном наличии вредоносной программы.
Очень медленная работа программы Банк-Клиент, «подвисание» программы Банк-Клиент.

При появлении одного или нескольких признаков следует немедленно:

Прекратить работу в программе банк-клиент.
Отключить компьютер от сети Интернет.
Связаться с горячей линией блокировки системы «Банк – Клиент» по телефону 8(499)922-21-44(179), сообщить блокировочное слово, временно приостановить работу «Банк-Клиент» Вашей организации.
Сверить остатки и список документов, поступивших от Вас с операционистом ОПЕРУ Банка.
Получить консультацию технического специалиста Банка.

Телефон экстренной линии блокировки системы «Банк-Клиент»:

(495) 276-08-00 д.179

(499) 922-21-44 д.179

Похожие:

	Инструкция по работе с системой «Клиент-банк» Приложение 3 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Клиент-банк» 29		Руководство пользователя “ банк-клиент” оглавление 1«банк-клиент» Автоматизированная система «Банк-Клиент» предназначена для организации электронного документооборота между Клиентами и Банком. Для...
	Инструкция по работе с ключами Рабочее место Банк-Клиент версии 47.... Система – система передачи электронных документов спэд (Клиент-Банк). Совокупность программно-аппаратных средств, установленных на...		Инструкция по созданию новых ключей эцп через Интернет-банкинг iBank 2 Запустите на своем компьютере Интернет браузер (программа, через которую вы посещаете Интернет ресурсы). Наберите в адресной строке...
	Инструкция по использованию Системы дбо клиент-Банк для Данная инструкция по использованию Системы дбо "Клиент-Банк для Windows" позволяет производить заполнение и формирование документов...		Инструкция для клиентов системы Клиент-Банк зао «Глобэксбанк» Подача заявки на «генерацию ключей Крипто-ком 2 для системы Клиент-Банк» в Банк
	Инструкция пользователя Абонентского пункта системы электронного... Инструкции пользователя Абонентского пункта электронного документооборота «Банк «мба-москва» ООО "Банк-Клиент" по обеспечению безопасности...		Инист Банк Клиент Инструкция по установке КриптоПро и генерации ключей Система «инист банк-Клиент» предоставляет возможность использовать системы криптографической защиты информации, разработанные различными...
	Инструкция по работе с системой «Интернет-банк» Приложение 1 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Интернет-банк» для юридических лиц» 19		Руководство по обновлению системы. Руководство по обновлению системы «Банк+Клиент» ( elba ) Настоящее руководство описывает действия по обновлению системы «Банк+Клиент» до последней версии, включающее обновление структуры...
	Руководство пользователя системы «Клиент+» Программное обеспечение «Клиент+» версии 0 (далее «Клиент+») предназначено для подготовки на рабочем месте Клиента платежных документов...		Windows Банк Клиент Инструкция по переходу на версию 1 Для перехода на версию 1 с предыдущих версий системы Банк-Клиент нужно сначала выполнить установку новой версии с созданием пустой...
	Руководство Пользователя Редакция 0 2008 Содержание Статус документа 3 Введение 4 Данный документ представляет собой описание Интернет-версии системы Банк+Клиент ielba райффайзенбанка (версия 6). В нем рассматриваются...		Руководство пользователя экси. 70111-34 Всего листов 64 содержание... Установка «скзи верба-ow. Библиотека шифрования и эцп» и арм «Верба-Сертификат мв клиент»: 9
	Памятка клиенту банка при работе с электронной цифровой подписью... Клиент должен предоставлять в Банк документы в электронной форме в соответствии со следующими требованиями		Инструкции по установке и обновлению программного обеспечения для... Условиям дистанционного банковского обслуживания юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся...

Руководство, инструкция по применению